2023年12月的一天,社工如约敲开服务对象家门,其母亲顶着满脸的心酸和疲惫打开了门,见到社工满脸的欣喜。
“金老师,你来了!,这两天她又和我闹脾气了,生活不规律,晚上总是吵闹。“
服务对象马上从房间冲出来,说:“我没有吵,老是瞎说!“
社工马上制止两人继续争执,让服务对象先回房间,接着坐下从其母亲处了解情况。原来事情缘起只是因为对象母亲让对象去小区门口的菜店买一些青菜,但是可能由于对象买的青菜不符合其母亲的要求,之后就开始间相互的指责,发展到最后的谩骂。社工以不带批判性的态度倾听服务对象母亲的描述,表达对其母亲目前处境的理解。通过让其母亲解释和描述自己困扰产生的原因和发展的过程,为其提供必要的情绪宣泄的机会,以减轻其在日常照顾服务对象过程中所产生的心理压力。
推开服务对象的房门,对象一个人躺在床上,气鼓鼓的。社工运用理解、同感的方式缓解服务对象的情绪,并相信服务对象能面对和处理生活的困境。同时也相信服务对象能理解母亲的不易,和她与母亲间由于年龄的差异,所存在的看待事务不同想法,并已与包容。
服务对象平时不太出门,生活面相对狭窄,在其病情稳定的情况下,社工邀请其参加社区活动,以培养服务对象能有一些健康的兴趣爱好,帮助服务对象更多的接触社会,缓解其心理压力。服务对象的母亲表示“服务对象一直想要出门,但是她不放心,同时也缺乏精力陪伴,现在对象能到社区参加活动,她也能放心。”在参加活动时,服务对象的母亲有时会陪对象一起参加,有时服务对象也会一个人来。当服务对象一个人到来时,社工都会和其母亲及时沟通,以避免其担心。
服务对象在刚刚参加社区活动时,常常一个人坐在角落,不会主动与人沟通,非常缺乏自信心。社工及时给予鼓励,手把手的去指导其完成手工制作。在一次剪纸活动中,对象怯怯的和社工说“金老师,我这里剪坏了”。社工马上给与其回应,告诉她没有问题,这一点点不会影响整体,并且更能体现“它”的独一无二。在社工的鼓励和引导下,服务对象坚持完成了剪纸作品,周围参加活动的其他同伴也对她展露了友善的笑容。对象开始露出了自信的微笑,并对社工邀请的活动有了期待,在家中也开始有所改变,会尝试做些事情,和其母亲之间也会相互照顾。
2023年12月15日社工到服务对象家中,其母亲说服务对象非常宝贝自己制作的剪纸,把它放在自己最爱的梳妆台上。而其母亲也会给与其一定的自由和信任,对象表示不会再重回以前的生活状态,现在在家会做做活动中学习到的剪纸,扭扭花等去充实自己的生活,远离不良吸毒行为。
家庭是我们每个人都需要的停泊港湾,对于我们的服务对象来说,更是需要稳定、和谐、温暖的家庭来抚慰他们,让他们享受到家庭的温暖和亲情的阳光,找回自信、找回尊严,远离毒品,回归社会。
闵行工作站颛桥社工点金青供稿