沈力业,他是徐汇区湖南街道的一名禁毒社工。今年7月,他积极响应区禁毒办号召,主动报名,变身为一名奋战在疫情防控第一线的“大白”,负责浦东国际机场国际航班入境人员的登记和转运工作。
“物有甘苦,尝之者识;道有夷险,履之者知。”让我们听听他的故事。
大白手记
在经过一系列防疫要求培训后,我怀着激动又忐忑的心情,正式上岗了。机场入境处的工作强度,真的不小。每个工作日几乎都要在岗超过12小时。我在工作现场,主要负责入境人员信息的收集工作,同时还要安抚好有些乘客焦虑的情绪。看似简单的工作,在人流量大的时候,也会忙得没有一刻停歇。虽然有时候会觉得很累,很枯燥,但是想起肩上的责任和使命,我就又能够斗志满满地投入到工作中。在现场会发生各种状况,我发挥禁毒社工的专长,与旅客充分沟通,让他们理解并耐心等待安排。在我看来,这里既是防疫“战场”,也是窗口,一个妥帖的微笑,一份浓浓的情谊,让长途跋涉的乘客感受到暖意。而他们对我们的由衷感谢,或者是要求和我们合影留念,都是我们付出的最好回报。
你以为我是“全职大白”?不,自己的本职工作,也还是要兼顾的。我利用休息的日子,和服务对象保持沟通,按时将各项工作记录录入系统,力求不要有逾期任务发生。这段时间,还有一项年度工作任务—毛发抽检工作的通知和落实,我也按时通过电话或微信的方式保质保量地完成了。
有感而发
从陌生到熟悉的一线抗“疫”战场,从心情忐忑到熟练掌握机场乘客信息登记、处置突发状况,从互不相识到配合默契的亲密战友,两周突破常规、日夜颠倒的“战斗”生涯,深深烙印在我的记忆里。这期间,我锻炼了与人沟通的能力,同时也积累了时间管理的经验。我将把这期间积累的财富,用于今后的工作中,在自己的岗位上,换一种方式“守护”这座城市。
“大白”为什么叫“大白”?因为白衣,因为他们和《超能陆战队》里的“大白”一样是集治愈与守护于一身的超级英雄。
英雄,可以不问出处。但,没有从天而降的英雄,只有挺生而出的普通人。
送给“大白”一朵小红花,致敬每一位为疫情防控做出贡献的平凡人。
自强徐汇工作站 俞璐霏 沈力业供稿